Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại xsmtth4, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmtth4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở công nghệ mà còn ở quy trình vận hành. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ trang, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng theo từng vai trò cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân?

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang xsmtth4, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để xem hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu tài khoản thông thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xsmtth4 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập lần đầu.

Các giao dịch đi qua cổng thanh toán của từng ví điện tử — chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản ví hay mã PIN. Lịch sử giao dịch được ghi nhận ở mức mã tham chiếu mà thôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP để xác thực phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.