Câu hỏi về ZaloPay trên xsmtth4

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống đối chiếu, đảm bảo ví ZaloPay thuộc về đúng người dùng đã đăng ký.

Mã tham chiếu là dãy số/chữ duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày. Mức cụ thể phụ thuộc vào cấp xác minh tài khoản ZaloPay của bạn.

Giao dịch đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường mất vài phút. Với rút tiền, đang chờ trong hàng đợi xử lý theo thứ tự.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản ZaloPay của bạn với tài khoản xsmtth4. Sau khi liên kết, bạn mới có thể rút tiền về đúng ví đã đăng ký.

Nếu lệnh nạp qua ZaloPay bị lỗi và tiền đã bị trừ, khoản tiền đó sẽ được hoàn về ví ZaloPay gốc sau khi hệ thống xác nhận giao dịch không thành công.